維保與服務(wù)
2025-04-18 15:06:50
北京中成航宇科技股份有限公司始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供更可靠,更經(jīng)濟(jì),更便捷的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。CanGas服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每位成員,都有數(shù)年的氣體分離系統(tǒng)維修,調(diào)試服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能為每套售出的CanGas氣體分離系統(tǒng)提供現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)調(diào)試,維修,維護(hù)。確保設(shè)備的流量,純度,壓力等技術(shù)指標(biāo)達(dá)到客戶(hù)指定的要求。我們的服務(wù)工程師會(huì)定期回訪每一位客戶(hù),全面掌握和監(jiān)督每套系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)行情況,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)咨詢(xún)或客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)。我們具有完善的備品配件銷(xiāo)售體系,會(huì)定期提示每一位客戶(hù)做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證設(shè)備始終處于優(yōu)良的工作狀態(tài)。
我們的服務(wù)涵蓋:
1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):中成航宇的售后工程師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),這包括設(shè)備的安裝、調(diào)試以及操作培訓(xùn)。在設(shè)備驗(yàn)收階段,工程師會(huì)確保設(shè)備按照預(yù)期工作,并解答操作過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題。
2.遠(yuǎn)程服務(wù):通過(guò)電話、即時(shí)通訊軟件、視頻會(huì)議等方式確保售后工程師能夠有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解決客戶(hù)的需求。
3.升級(jí)服務(wù):隨著技術(shù)的發(fā)展,軟件和硬件都需要更新以提供更好的性能和用戶(hù)體驗(yàn)。中成航宇提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)確保設(shè)備能夠保持新的技術(shù)水平。
4.移機(jī)服務(wù):當(dāng)需要將設(shè)備從一個(gè)地點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)地點(diǎn)時(shí),工程師團(tuán)隊(duì)可以提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)備移機(jī)服務(wù),確保設(shè)備在移動(dòng)過(guò)程中安全無(wú)損,穩(wěn)定運(yùn)行。
5.改造服務(wù):如果設(shè)備需要適應(yīng)新的工作環(huán)境或需要增加新的功能,中成航宇可以根據(jù)具體需求提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)備改造服務(wù)。
6.備件服務(wù):售后團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)備件需求,提供準(zhǔn)確的備件報(bào)價(jià)和供應(yīng)服務(wù),確保設(shè)備始終維持在優(yōu)良的工作狀態(tài)。
7.維保服務(wù):中成航宇提供多種維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),包括單次保養(yǎng)(含耗材)、全年半包服務(wù)(含全年耗材)、全年全包服務(wù)(全年耗材及備件)以及托管服務(wù)(工程師駐地維保)。
8.質(zhì)保服務(wù):客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,能夠享受全方位保障,售后團(tuán)隊(duì)將隨時(shí)待命,迅速響應(yīng),確保設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行。